Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «Condizioni Generali») sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003) e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito «Prodotti» o «Prodotto») acquistati attraverso il sito www.accessoricampershop.com (di seguito «Sito»).

Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si applicano le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del Cliente.

Il venditore è la ditta NGA di Neviani Gianluca (di seguito «NGA»).

Le informazioni relative ai Prodotti in vendita sul Sito sono disponibili nelle pagine del Sito stesso. Le foto e le immagini possono essere indicative.

Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

I prezzi associati a ogni articolo si intendono IVA inclusa e possono variare a causa degli andamenti di mercato senza preavviso.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e adeguatamente evidenziate nell'ordine di acquisto, salvo eventuali promozioni che saranno segnalate al momento dell'ordine e sull'ordine stesso.

Tutti gli ordini devono essere completi in ogni loro parte e contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente e non è vincolante per NGA: l'evasione dell'ordine equivale a conferma e accettazione dello stesso.

Qualora il Cliente sia titolare di partita IVA e desideri ricevere fattura, deve indicare tale richiesta nell'ordine e comunicare il numero di partita IVA e/o il codice fiscale. Non vengono rilasciate fatture in mancanza di partita IVA e/o codice fiscale, né per merci già spedite.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente può inviare una email a info@accessoricampershop.com, telefonare al 059 468765 oppure compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico presente sul Sito, seguendo le istruzioni riportate qui sotto.

• Il Cliente deve inserire il Prodotto nell'apposito «carrello» e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, delle spese di consegna, delle modalità di esercizio del diritto di recesso e della Privacy Policy, selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione di invio dell'ordine.
• Prima di inoltrare il proprio ordine il Cliente ha la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito; in particolare può modificare la quantità dei Prodotti, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal carrello.
• Con l'invio dell'ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e condizioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettarle integralmente.
• Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d'ordine e a comunicare a NGA entro 24 ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spesa determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente sono a carico del Cliente.
• Il Cliente può visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area «Ordini» del proprio account.
• Il numero d'ordine generato dal sistema e comunicato da NGA deve essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione.
• NGA si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunica l'eventuale impossibilità di accettarli entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello di trasmissione dell'ordine, provvedendo al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

NGA accetta pagamenti con bonifico bancario, carte di credito, PayPal e contrassegno. Le condizioni relative alle modalità di pagamento sono quelle riportate nella pagina Pagamenti accettati del Sito.

Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, la conferma via email della ricezione dell'ordine di acquisto inviato.

Nessun contratto deve intendersi concluso tra NGA e il Cliente qualora NGA abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base a un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia. NGA trasmette al Cliente, via email, una comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, curando l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

NGA si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare un ordine o un articolo dell'ordine nelle seguenti circostanze:

• articoli segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
• articoli che, per problemi, non possono essere consegnati dai fornitori;
• utilizzo non corretto dei buoni sconto: qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che portino il corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione, o qualora l'applicazione del buono comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell'ordine, lo sconto viene annullato unilateralmente;
• variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche superiori al 5%;
• errori materiali connessi con l'ordine del Cliente o con le informazioni inviate tramite il Sito;
• mancato invio della copia della ricevuta di pagamento entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, in caso di pagamento con bonifico bancario;
• esito di ulteriori verifiche sulle condizioni di credito del Cliente che suggeriscano tale annullamento.

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di NGA, che invia al Cliente un'accettazione o un rifiuto entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello di trasmissione dell'ordine.

L'annullamento degli ordini da parte del Cliente può essere effettuato secondo i diritti di legge e deve comunque essere preventivamente autorizzato. Non si accettano richieste di annullamento scaturite dai tempi di evasione, da impossibilità nel pagamento o da assenza del destinatario per la consegna.

Eventuali resi di merce per sostituzione sono accettati solo se preventivamente autorizzati e devono pervenire in porto franco, con spese di trasporto a carico dell'acquirente, presso NGA di Neviani Gianluca, Via Montecatini 294/1, 41126 Modena (MO).

A seguito di un annullamento degli ordini secondo le modalità descritte in precedenza, il Cliente può richiedere, in caso di pagamento anticipato, un rimborso per le spese sostenute. Il rimborso è effettuato in modo parziale o totale, a seconda della parzialità o totalità di evasione dell'ordine, addebitando se necessario le spese di trasporto.

Il rimborso viene effettuato entro 90 giorni dalla conferma di annullamento dell'ordine, con accredito tramite bonifico bancario o rimborso PayPal. Non sono accettate richieste di altre forme di accredito.

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente in territorio italiano, se il Cliente è un consumatore — ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che non indica una partita IVA nel modulo d'ordine — ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato di seguito.

Per esercitare tale diritto il Cliente deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dal ricevimento della merce (fa fede la data di ricezione presso i nostri uffici) a NGA di Neviani Gianluca, Via Montecatini 294/1, 41126 Modena (MO), contenente:

• dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, indicante l'articolo o gli articoli per i quali si richiede il recesso;
• copia della fattura di acquisto originale — la fattura può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a info@accessoricampershop.com e indicando il numero d'ordine relativo alla merce ricevuta;
• coordinate bancarie sulle quali si desidera ottenere il bonifico (IBAN completo o conto PayPal dell'intestatario della fattura).

Ricevuta la raccomandata, NGA invia al Cliente via email il modulo del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA), che deve essere indicato all'esterno dell'involucro in cui viene collocato fisicamente il prodotto. Le spedizioni prive di numero di autorizzazione vengono respinte.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto;
• il diritto non si applica ai prodotti muniti di confezione che non rimane integra e richiudibile una volta aperta;
• il bene deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria (manuali, adesivi e simili). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola sulla quale apporre il numero di RMA; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale;
• il bene deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza: non vengono accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri e rivendibili come nuovi;
• il bene deve riportare, se presente, lo stesso numero di matricola indicato in fattura; in caso contrario il reso non viene accettato e il prodotto è messo a disposizione del Cliente per la restituzione, annullando contestualmente la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, NGA ne dà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questa eventualità il prodotto è messo a disposizione del Cliente per la restituzione, annullando contestualmente la richiesta di recesso;
• NGA non risponde in alcun modo di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• il bene deve essere spedito entro il primo giorno lavorativo utile dalla data di autorizzazione e deve comunque rientrare nei nostri magazzini entro un massimo di 10 giorni solari dalla stessa data; dopo tale termine la spedizione viene respinta e la richiesta di recesso annullata.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne, NGA rimborsa al Cliente l'intero importo della merce resa entro 90 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di recesso, con accredito tramite bonifico bancario o rimborso PayPal. Non sono accettate richieste di altre forme di accredito.

Il diritto di recesso decade in mancanza di una delle condizioni sopra elencate, e in particolare qualora NGA accerti:

• la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro (RMA) sull'involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• il danneggiamento non ripristinabile della confezione esterna, o l'uso e l'usura del prodotto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, NGA restituisce al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Ogni eventuale reclamo deve essere rivolto a NGA tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo Via Montecatini 294/1, 41126 Modena (MO). Le condizioni contenute nel presente documento possono essere modificate senza preavviso e hanno validità dalla data di pubblicazione sul Sito.

Le condizioni relative alle spedizioni e alle consegne sono quelle riportate nella pagina Spedizione e consegna del Sito.

Per ogni ordine effettuato NGA emette fattura del materiale ordinato, che viene inviata assieme al materiale stesso.

Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura è possibile dopo l'emissione della stessa.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

NGA si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni anche dopo l'invio di un ordine, nonché di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, dalla validità e/o dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile è quella del foro di Modena.